課金について落とし穴あり注意
{2017.03.18 21:30}
昨日Web Moneyで10000円を課金したがリオコインが増えなかった
金曜日に3000円を課金した際は正常にリオコインが増えた
過去に5050さんもクレジットカードで10000円を課金した際
2回目の課金でリオコインへ反映されないトラブルが報告されてます
ちゃんと調べて対応してくれれば良いですが、都度こんな手間かかるのなら
めんどくさいので次から3000円で課金するようにします。
同じ穴に落ちないようお知らせします。
Comment 4
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ayane9266
2017.03.29 14:06
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Hermist
2017.03.29 14:40
え。わたし未だに2000円もどってないですよ？要望もけされてるんだが..
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ayane9266
2017.04.02 14:56
課金失敗したアカウントで会員ログインして、「会員情報」へ進み
Support → grobal →WRITEで課金したウェブマネーのIDとかの画像を添付して要望を出したら、
システムに不具合があり課金処理が失敗していたそうで、課金処理を中止してもらえ、
使用済みになってたIDが復活していました。再度ウェブマネーで課金処理すると、正常にリオコインが増えた。
要望は翻訳サイトで訳して英語で出したけど、回答は日本語でした。
翻訳ソフトつかってるっぽい誤字がありましたけどｗ
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Hermist
2017.04.11 10:26
やっとかいとうきました；ω；
24日にはリセットかかったみたいです。
再度かきんしてみます。
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追記
週明けになった3月20日に対応してもらい課金はできました。
会員情報から英語のサイトへ移動してそっちで要望だしたのが良かったのか。
いずれにしても素早い対応ありがとう。